ICT Servicedesk Medewerker

Als ICT Servicedesk medewerker los je vanuit huis en vanaf kantoor in Ede problemen op voor onze klanten door een goede en snelle analyse te doen. Dit doe je op functioneel vlak en, waar nodig, op technisch vlak.

Je krijgt energie van het duiken in de problemen of vragen die de klant je stelt. Je bent niet bang om de klant of een collega te bellen om te overleggen. Je blijft kalm als de incidenten om een snelle oplossing vragen. Én misschien ken je nog niet alle ins- en outs op verzekeringsgebied, maar je bent nieuwsgierig genoeg om daar in te duiken.

Ben je wellicht geïnteresseerd in het vervolgens doorgroeien naar de functie van consultant, programmeur of als collega van het productenteam? Dan is dit een mooie instapfunctie binnen Euro-Motive en ontwikkelen we samen een groeiplan om daar te komen. Óf wil je juist inhoudelijk sterk groeien om steeds moeilijkere vraagstukken vanuit de servicedesk op te kunnen pakken? Dan gaan we samen kijken wat daar voor nodig is.

De taken van een ICT Servicedesk Medewerker

  • Ondersteuning bieden aan de autoglasherstellers, verzekeraars en intermediairs – via de telefoon of het ticketsysteem
  • Analyseren van incidenten en het stellen van prioriteiten
  • Troubleshooten bij incidenten
  • Schakelen met de diverse afdelingen

Ben jij onze ICT Servicedesk Medewerker?

Een enthousiaste, leergierige collega die graag een gezellig team wilt komen ondersteunen. Je neemt mee:

  • Je bent servicegedreven en klantvriendelijk
  • Je hebt minstens mbo 4-denk niveau en affiniteit met ICT/ techniek
  • Je bent een accurate, pro-actieve teamspeler.
  • Pre: Kennis van de verzekeringswereld.

Wat wij bieden

Wij bieden een inspirerende omgeving waarbij vrijheid en ontwikkeling voorop staan. Ons team in Ede bestaat uit iets meer dan 50 gedreven softwareontwikkelaars, consultants, applicatiebeheerders, functioneel beheerders en testers.
Kenmerken van de functie zijn:

  • Marktconform salaris o.b.v. kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid tot doorgroeien;
  • Groeiplan voor persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Deelname aan onze pensioensregeling;
  • Verzorgde lunch;
  • Opleidingen & cursussen;
  • Gezellige activiteiten naast het werk;
  • Goede privé-werk balans, m.b.v. de mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.

Wie zijn wij?

Sinds begin juni 2020 maakt EURO-motive onderdeel uit van 4Insurance. 4Insurance bestaat uit een aantal IT-ondernemingen, namelijk AWI en Differ Solutions, die inzetten op de digitalisering van administratieve processen. Schadebehandeling is één van deze aandachtsgebieden en de activiteiten van Euro-motive passen hier goed bij.

Ik heb interesse!

Neem voor vragen contact op met Esther Peters via +31 318 248 642
Om te solliciteren, stuur je CV met een korte motivatie naar werkenbij@awisoftware.nl

Deel de vacature

Bekijk meer vacatures

Euro-motive - Nieuwe website
Medior Developer .NET

Als Medior Developer .NET maak je binnen onze software AWI Connect nieuwe functionaliteiten en pas je bestaande applicaties aan. Je draagt dus bij aan de doorontwikkeling

Euro-motive - Nieuwe website
Senior Developer .NET

Als Senior Developer .NET maak je binnen onze software AWI Connect nieuwe functionaliteiten en pas je bestaande applicaties aan. Je draagt dus bij aan de doorontwikkeling

Euro-motive - Nieuwe website
Junior Developer .NET

Als Junior Developer .NET maak je binnen onze software AWI Connect nieuwe functionaliteiten en pas je bestaande applicaties aan. Je draagt dus bij aan de doorontwikkeling

Connect & Share